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河北日报客户端讯（通讯员尹嘉翔 记者桑珊）“我们下午就要投标了，营业执照需要变更一下，能不能上午就拿到执照啊？”近日，河北倍奥建筑安装工程有限公司工作人员刘女士在石家庄市裕华区行政审批局服务窗口焦急询问。

相关工作负责人在详细了解该企业诉求后得知：该企业由于搬家后没有及时办理地址变更而被列入了异常经营名录，影响到了该企业刚刚的一次投标，所以急需办理地址变更后移出异常经营名录，为此石家庄市裕华区行政审批局决定为其开辟“绿色通道”，当场受理、当场审核、当场出照，原本需要一个工作日才能拿到的营业执照在材料受理当天半个小时内就全部办结，让刘女士拿到了发放的新营业执照。

这是石家庄市裕华区行政审批局，开展“三个提升”优化营商环境活动中的一个剪影。

据了解，今年以来，石家庄市裕华区行政审批局认真贯彻落实上级优化营商环境的决策部署，持续深化“放管服”改革，着力打造规范高效的政务服务环境。

强化学习提升服务本领。“晨学三分钟，润物细无声”，利用上班前的时间，坚持每天“晨学三分钟”。窗口人员或讲解业务知识，或对之前工作进行总结通报，对平时工作中出现的问题进行分析讨论，对容易出现差错的操作环节和服务行为进行重点明确，提高窗口人员的业务素质和服务意识，规范服务行为，促进服务水平的全面提升。

构建通道提升服务效率。坚持把办事群众评价作为“第一评价”，将企业感受作为“第一感受”，秉承“便民、务实、廉洁、高效”的服务宗旨，以方便群众办事、优化营商环境为目标，为大学生创业、扶贫项目、重点工程项目等开通绿色服务通道，优先安排、快速审批，切实帮助企业排忧解难，全力打造高标准、高品质、高效能的政务服务环境。

“全区域通办”提升服务效能。大力推进政务服务“全区域通办”工作，大胆探索“马上办、网上办、就近办、一地办”新模式，着力解决企业群众办事“多地跑”“折返跑”等困扰，实现部分政务服务事项在全区范围内跨区域通办，市场主体在全区任意一个街道（镇）行政综合服务中心都可申请办理业务，既缩短了办理业务的地理距离，又大大降低了企业往返奔波的时间成本。

截至8月底，裕华区新登记企业数量较去年同期有较高幅度增长，企业开办时间大幅度压缩，开办便利度不断提升，为全区经济社会高质量发展提供了有力支撑。

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